Sztuczna inteligencja (AI) staje się nieodłącznym elementem współczesnych firm – wspiera sprzedaż, obsługę klienta, analizę danych, a także procesy rekrutacyjne. Jednak wraz z rosnącym wykorzystaniem tych technologii, coraz częściej pojawiają się pytania o bezpieczeństwo danych. Czy dane przekazywane AI są chronione? Gdzie są przechowywane? I co mówią na ten temat regulacje prawne oraz polityki prywatności?

1. Gdzie trafiają dane wprowadzone do AI?

Większość nowoczesnych modeli AI działa w chmurze – czyli na serwerach należących do dostawców technologii takich jak OpenAI, Google Cloud, Microsoft Azure czy Amazon Web Services. Dane użytkownika są przetwarzane w czasie rzeczywistym, a ich lokalizacja może być rozproszona między różnymi centrami danych na świecie.

Renomowani dostawcy zapewniają zgodność z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa, m.in.:

  • ISO 27001
  • SOC 2
  • RODO (GDPR)

Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że ich dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i z zachowaniem należytej staranności.

2. Czy model AI przechowuje Twoje dane?

To zależy od konkretnego modelu oraz jego wersji. W przypadku popularnych narzędzi – takich jak ChatGPT w wersji API – dane nie są przechowywane ani wykorzystywane do dalszego treningu modelu. Przetwarzane są jednorazowo i natychmiast usuwane po zakończeniu operacji.

Wersje publiczne (np. darmowe wersje modeli) mogą jednak domyślnie wykorzystywać dane do dalszego doskonalenia algorytmów, jeśli użytkownik nie wyłączy tej opcji w ustawieniach. Dlatego tak ważne jest dokładne zapoznanie się z polityką prywatności każdego dostawcy.

3. Dlaczego lokalizacja serwerów ma znaczenie?

Lokalizacja fizyczna serwera wpływa bezpośrednio na to, jakie przepisy prawne mają zastosowanie do przechowywanych danych. Dla firm działających na terenie Unii Europejskiej, zgodność z RODO to podstawa.

Dostawcy tacy jak Microsoft, Google czy Amazon umożliwiają wybór lokalizacji serwerów w krajach UE – np. w Niemczech czy Irlandii – co pomaga firmom zachować pełną zgodność z przepisami.

4. Jak powinna wyglądać polityka prywatności w firmie korzystającej z AI?

Jeśli Twoja firma wykorzystuje AI do przetwarzania danych klientów, musisz poinformować o tym w swojej polityce prywatności. Należy jasno wskazać:

  • Jakie dane są zbierane,
  • W jakim celu są przetwarzane,
  • Z jakich narzędzi i dostawców AI korzystasz.

Dla firm z branż regulowanych (np. prawo, medycyna, finanse) szczególnie istotne jest, aby narzędzia AI zapewniały pełną kontrolę nad danymi. Często wiąże się to z koniecznością wdrożeń lokalnych (on-premises) lub korzystania z europejskich centrów danych.

5. Jakie środki bezpieczeństwa stosuje AI?

Najwięksi dostawcy AI stosują zaawansowane mechanizmy ochrony, w tym:

  • Szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku,
  • Wielopoziomową kontrolę dostępu,
  • Systemy monitorowania i wykrywania zagrożeń,
  • Audytowalne procedury zarządzania danymi.

Zanim wybierzesz narzędzie AI do swojej firmy, upewnij się, że dostawca posiada odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa i jasno określone zasady ochrony danych.

6. Jak zwiększyć bezpieczeństwo danych w AI?

Oto kilka praktycznych kroków, które warto wdrożyć:

  • Wybieraj dostawców zgodnych z RODO oraz posiadających certyfikaty bezpieczeństwa.
  • Sprawdzaj lokalizację serwerów i wybieraj te w UE, jeśli jest to wymagane.
  • Regularnie aktualizuj swoją politykę prywatności i informuj klientów o stosowanych rozwiązaniach AI.
  • W przypadku danych wrażliwych – rozważ lokalne wdrożenia (on-premises).

‍

Wdrożenie AI w firmie to ogromna szansa na poprawę efektywności, ale również odpowiedzialność za dane klientów. Bezpieczeństwo informacji, przejrzysta polityka prywatności i zgodność z regulacjami prawnymi to fundamenty zaufania. Dbając o te elementy, możesz w pełni korzystać z potencjału AI, nie narażając swojej firmy na ryzyko.

‍